WiFi gratis en el bus

MARCAS QUE HABLAN CON SUS AUDIENCIAS MIENTRAS ESTAS SE TRANSPORTAN

La creatividad del marketing digital ha logrado inmiscuirse hasta en los trayectos que a diario realizan los usuarios de los Sistemas de Transporte Masivo hoy ya están en Transmilenio en Bogotá y el MIO en Cali.

 

Actualmente las marcas les hablan a los usuarios hasta en los trancones, mientras se trasladan de un lugar a otro, a través de novedosas estrategias de WiFi gratis que ya no solo permiten la conexión en grandes establecimientos comerciales, ahora también en buses. “Las personas diariamente en Bogotá en promedio pueden gastar hasta 2 horas trasladándose de su casa a la oficina, colegio u universidad y de allí de nuevo a casa; lo que significa que, en un mes, gastarían 40 horas metidos en un bus, y en un año, alrededor de 480 horas, está es una valiosa oportunidad para que las empresas de una manera sutil y seductora les hablen a sus audiencias sobre sus promociones, ventajas y beneficios, etc.”, asegura Diego Rodríguez, CEO de OhmyFi.

A nivel mundial ya se brinda conectividad WiFi en varios sistemas de transporte de personas, algunos ejemplos de estos casos pueden ser, el sistema de Trenes de Alta Velocidad Española – AVE, los buses y estaciones del metro en el Sistema de Transporte Metropolitano de Barcelona (TMB) o las estaciones del subterráneo de New York. Estos han creado modelos de negocios publicitarios y de entretenimiento para lograr hacer la monetización y financiar la operación de dichos proyectos.

Actualmente Colombia cuenta con siete (7) Sistemas de Transporte Masivo de Pasajeros, en las ciudades de Medellín, Bogotá, Cali, Pereira, Barranquilla, Bucaramanga y Cartagena, según el DANE en 2016 estos movilizaron cerca de 2.177 millones de pasajeros, actualmente ya se vienen desarrollando modelos de WiFi en estos sistemas principalmente en buses y estaciones, en la ciudad de Cali, se está integrando por fases el servicio de WiFi gratis para los usuarios del sistema de transporte Masivo Integrado de Occidente (MÍO), el cual moviliza a 393.150 personas al día, según el informe Cali Cómo Vamos en el 2016, y en Bogotá ya se han desarrollado varios proyectos en algunos buses híbridos del Transmilenio brindando la conexión gratuita a Internet mediante WiFi patrocinado por empresas con gran éxito. Cabe destacar que el SITP transporta de ida y regreso diariamente a 1’800.000 pasajeros. “Un mercado potencial muy interesante al que las marcas le están contando historias a las audiencias para fidelizarlas, mientras van en un trancón o camino a sus hogares, sitios de trabajo o estudio”, agrega Rodríguez.

El marketing digital se ha convertido en una de las áreas en las que más invierten las compañías en la actualidad. “Se prevé que, para el primer trimestre de 2018, la inversión de las empresas en este rubro crecerá entre un 20% a 30% con respecto a este mismo período en el 2017. En el cual, según reporte de la IAB Colombia fue de $103.445.483.408Sin embargo, dicha cifra sigue siendo relativamente baja comparada con otros países, pues la participación promedio de la cuota publicitaria de móvil y escritorio a nivel mundial es de un 31%, mientras que en el país estamos sólo en un 14.42%, explica Rodríguez.

De acuerdo con cifras del MinTIC, en la actualidad más de la mitad de las personas en Colombia tienen acceso a Internet, y de ellas el 52% usa una conexión a Internet fija mediante banda ancha, mientras el otro 48% lo hace mediante Internet móvil.

Por otra parte, solo el 25% cuenta con un plan de datos, mientras que el resto se conecta a Internet mediante recargas y redes WiFi.

Evidentemente el marketing digital se ha convertido en una estrategia de proximidad, servicio y fidelización al cliente, promoción y publicidad que permite segmentar estrategias, ajustarlas a la marca, dirigirlas y sobre todo, aumentar las ventas.

Red pública de OhmyFi, una herramienta poderosa en Marketing digital

OhmyFi ofrece un servicio que necesita el usuario y a cambio, el establecimiento recoge información necesaria para conocer, analizar comportamientos y de esta manera pueda tomar decisiones estratégicas

A nivel mundial millones de establecimientos comerciales ofrecen WiFi a sus clientes, pero la gran mayoría no saca mayor provecho de esto.  La plataforma tecnológica de OhmyFi resuelve estas necesidades creando valor para las empresas y experiencias para sus clientes a través del marketing digital mediante el WiFi Marketing.

El mercado de centros comerciales en Colombia ha supuesto una evolución muy fuerte en los últimos años. Los consumidores son conscientes de que se trata de “mini ciudades” en la que se combina una gran variedad de oferta comercial y de ocio. Llegados a este punto y dado el nivel de competencia, los administradores  necesitan constantemente maneras de incrementar la afluencia de públicos y de su gasto medio.

Si se piensa en varios centros comerciales, ¿qué diferencias vienen a la cabeza entre unos y otros? Seguramente, pocas. Éste es el problema, este tipo de lugares tienen un problema a nivel comunicativo. El problema radica en la falta de diferenciación en la experiencia del cliente. Normalmente, el cliente conoce las tiendas que hay o bien acude de visita por primera vez, echa un vistazo a la oferta comercial y se va. ¿Y si se pudiera controlar qué es aquello que más interesa a los clientes para poder incentivar el gasto medio de compra?

La experiencia de usuario del centro comercial no se da en un momento preciso y en una única ubicación. Todo lo contrario, se trata de un proceso secuencial en el que en primera instancia se atrae a la persona y se analiza su visita. La clave radica en analizar todo el proceso a través de recursos tecnológicos

A través de la red WiFi del lugar se analiza el comportamiento de los clientes y de esta manera logra tener comunicación directa con ellos, lo que le permite al Departamento de Marketing utilizar los criterios de segmentación, que consideren oportunos para diseñar campañas de una manera rápida y sencilla; posicionando estrategias de proximidad, fidelización, investigación, activación en tiempo real, promoción y publicidad. Ajustarlas a la marca, dirigirlas y administrarlas centralizadamente.

Brindar WiFi a los visitantes se ha convertido en una poderosa herramienta que le permite a los Centros Comerciales, de manera contundente, atraer, entretener y fidelizar clientes.

¿Sabías que, al brindar WiFi en las principales zonas comunes como zonas de comida, zonas de cafeterías, plazoletas de eventos y zonas de permanencia, podrías interactuar con 13.000 a 31.300 visitantes? Ahora imagina que quisieras hacerle una encuesta para conocer su opinión sobre un interés puntual que tengas.

OhmyFi se ha convertido en la herramienta por excelencia en las áreas de mercadeo y comunicación con los clientes de los Centros Comerciales, debido a que le permite a estos realizar investigaciones en tiempos record, promocionar y planear sus actividades, llevarle tráfico a sus locatarios mediante promociones, crear nuevos canales de PQR, crear nuevos ingresos a partir de la explotación publicitaria en el WiFi, realizar activaciones digitales, exhibir catálogos de temporadas, entre otros.